Polityka prywatności Brunocasino

Poniżej opisujemy, jakie dane osobowe zbieramy na bruno-kasyno.com.pl, w jakim celu je przetwarzamy i jakie masz prawa z tytułu RODO. Skróty: „Brunocasino”, „my”, „nasz” oznaczają operatora serwisu; „ty”, „twój” odnoszą się do Ciebie jako gracza.

Jakie dane zbieramy

Kategorie danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online. Podczas rejestracji, weryfikacji i gry gromadzimy następujące kategorie informacji.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności.
• Dane transakcyjne: historię wpłat i wypłat, kwoty, waluty (PLN, EUR, USD, CAD, NOK, HUF), identyfikatory transakcji.
• Dane techniczne: adres IP, typ i konfiguracja urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, dane dziennika.
• Dane behawioralne: historia rozgrywek, preferencje gier, wyniki sesji, ustawienia limitów.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach i promocjach.

Jak wykorzystujemy twoje dane

Cele przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, określonych celach. Nie sprzedajemy ich ani nie przekazujemy do celów reklamowych podmiotom trzecim bez podstawy prawnej.

• Utworzenie i prowadzenie konta gracza (rejestracja, logowanie, ustawienia profilu).
• Weryfikacja tożsamości i klienta (KYC) przed pierwszą wypłatą, przetwarzanie do 72 godzin.
• Obsługa płatności: wpłaty od 40 PLN, wypłaty od 80 PLN, obsługa BLIK, Przelewy24, kart oraz kryptowalut.
• Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy (AML), wykrywanie wielokrotnych kont.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity wpłat i strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
• Marketing na podstawie zgody: informacje o cashbacku do 20%, turniejach i bonusach.
• Wypełnienie obowiązków prawnych: rozliczenia, raportowanie do regulatora, współpraca z organami.

Podstawy prawne przetwarzania

Cztery podstawy RODO

Umowa. Dane identyfikacyjne, transakcyjne i behawioralne przetwarzamy w celu wykonania umowy gry, którą zawarliśmy z Tobą podczas rejestracji. Bez tych danych nie możemy prowadzić Twojego konta ani obsługiwać płatności.

Obowiązek prawny. Dokumenty KYC, dane transakcyjne i raporty AML przechowujemy, ponieważ nakazują nam to przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz warunki licencji Curaçao eGaming nr 8048/JAZ2021-000. Obowiązek ten nie zależy od Twojej zgody.

Uzasadniony interes. Zapobieganie oszustwom, wykrywanie nadużyć i zabezpieczenie serwisu opieramy na naszym uzasadnionym interesie jako operatora. Obejmuje to analizę adresów IP, wykrywanie multi-accountingu i ochronę środków graczy.

Zgoda. Marketing bezpośredni, newsletter i powiadomienia o promocjach przetwarzamy wyłącznie po Twojej zgodzie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Jak długo przechowujemy dane

Okresy retencji

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i obowiązujących nas przepisów. Po upływie okresu dane usuwamy lub anonimizujemy.

Komu udostępniamy dane

Kategorie odbiorców

Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania serwisu. Każdy odbiorca przetwarza je w zakresie określonym umową i na podstawie własnej odpowiedzialności prawnej.

• Operatorzy płatności: dostawcy BLIK, Przelewy24, kart Visa i Mastercard, portfeli Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton oraz przetwory kryptowalut.
• Dostawcy weryfikacji KYC/AML: podmioty sprawdzające dokumenty tożsamości i źródło środków.
• Organy regulacyjne i nadzorcze: w zakresie raportowania i na podstawie prawnych żądań.
• Dostawcy usług analitycznych i hostingowych: w formie zanonimizowanej lub na mocy umów powierzenia.
• Dostawcy gier (między innymi Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO): dane techniczne niezbędne do obsługi sesji gry.

Twoje prawa jako gracza

Uprawnienia z RODO

Rozporządzenie o ochronie danych przyznaje Ci konkretne uprawnienia wobec zgromadzonych o Tobie informacji. Realizujemy je bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od żądania.

• Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoi na przeszkodzie obowiązek regulacyjny.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo do skargi do organu nadzorczego, w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Pliki cookies i śledzenie

Krótkie omówienie

Na bruno-kasyno.com.pl używamy plików cookies niezbędnych do działania serwisu, analitycznych i marketingowych (tych ostatnich tylko za Twoją zgodą). Szczegółowy wykaz plików, ich cele i okresy ważności znajdziesz w naszej osobnej polityce cookies.

Ustawienia cookies zmienisz w panelu zarządzania zgodami lub w konfiguracji przeglądarki. Wyłączenie plików niezbędnych może jednak uniemożliwić logowanie i grę.

Jak zabezpieczamy dane

Środki techniczne i organizacyjne

Stosujemy szyfrowanie transmisji (TLS) dla całego ruchu między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami, a dane wrażliwe, w tym dokumenty KYC, przechowujemy w zaszyfrowanym magazynie.

• Kontrola dostępu oparta na rolach: dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy.
• Uwierzytelnianie dwuskładnikowe w panelach wewnętrznych.
• Rejestry logowania i audyt operacji na danych.
• Procedura naruszenia ochrony danych: zgłoszenie do organu nadzorczego w ciągu 72 godzin oraz informacja dla Ciebie, gdy naruszenie zagraża Twoim prawom.

Kontakt z inspektorem danych

Jak się z nami skontaktować

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, w tym realizacji praw opisanych powyżej, napisz do naszego inspektora ochrony danych: [email protected]. Obsłużymy zgłoszenie w ciągu 30 dni od otrzymania.

• Inspektor ochrony danych: [email protected]
• Pomoc techniczna: [email protected], czat na żywo 24/7
• Operator: Fair Game Software KFT

Najczęstsze pytania

Czy muszę zgodzić się na marketing, żeby grać?

Nie. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i jej brak nie wpływa na dostęp do konta, wpłat ani gier. Wycofasz ją w każdej chwili w ustawieniach profilu.

Czy mogę usunąć dokumenty KYC po weryfikacji?

Dokumenty weryfikacyjne przechowujemy minimum 5 lat od zamknięcia konta z powodu obowiązku regulacyjnego. Wcześniej nie możemy ich trwale usunąć.

Gdzie złożę skargę dotyczącą danych?

Najpierw zachęcamy do kontaktu pod [email protected]. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.

Czy moje dane trafiają poza Europę?

Część dostawców usług działa poza EOG. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, między innymi standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Jak długo trwa odpowiedź na żądanie danych?

Standardowo odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania żądania. W skomplikowanych przypadkach okres ten możemy przedłużyć o kolejne 60 dni i poinformujemy Cię o tym.